О подаче заявлений в прокуратуру через госуслуги: можно ли, как написать жалобу

Прокуратура является государственным учреждением, основной функцией которой является надзор и контроль соблюдений прав граждан на территории Российской Федерации. Любой потребитель может обратиться за содействием в компетентные органы в случае выявления нарушений закона в отношении себя или других лиц.

Это может быть коррупция, экстремизм, распространение наркотических средств или несоблюдение прав и свобод человека. По всем этим вопросам можете составить жалобу и направить ее на рассмотрение.

В статье рассмотрим, как написать заявление в прокуратуру онлайн, основные нюансы и можно ли это сделать через сайт Госуслуг.

Порядок действий – заполнение заявления

Гражданин имеет полное право написать жалобу в органы прокуратуры и в высшие инстанции при крайней необходимости. После этого будут приняты меры по пресечению выявленных нарушений и наказание виновных.

Если будете подавать заявление путем личного посещения уполномоченного ведомства, то это может занять у вас много времени и нервов.

Придется стоять в длинной очереди в приемную, ходить по разным инстанциям и доказывать свою, чтобы ваш запрос приняли на рассмотрение.

Существует способ взаимодействия с прокуратурой гораздо проще и эффективней – написать жалобу в электронном формате, но не многие граждане имеют навыки в использовании компьютерных и мобильных средств. Перед началом написания обращения следует учитывать ряд факторов:

1. Можете направить сообщение при выявлении любого правонарушения от мелких до крупных деяний в отношении себя или других людей.
2. Допускается обращение в орган исполнительной власти даже при отсутствии ущемления прав заявителя.
3. Написать запрос в электронном формате может как физическое лицо, так и предприниматель или организация.

Теперь рассмотрим основные правила и образец составления жалобы:

1. По законодательству или нормативным актам не установлено строгой формы для написания заявки. Заявление заполняется в произвольной форме.
2. Информация, указанная в письме должна соответствовать действительности и отражать законные требования, в противном случае его не примут на дальнейшее рассмотрение.
3. Важно указывать подробные сведения о себе – персональные данные и фактический адрес проживания.
4. Текст жалобы должен быть краток и понятен, подкреплен точными фактами без лишней воды.
5. Не допускается использование ненормативной лексики и простонародных выражений. Сообщение составляется в деловом стиле.
6. Желательно прикрепить к заявлению документы или материалы, которые являются подтверждением нарушения закона.

Если при написании запроса отталкивались на описанные рекомендации, то уполномоченные органы примут его на рассмотрение и в скором времени свяжутся с вами.

В какое ведомство обращаться

По стандарту жалобы граждан рассматриваются в территориальных органах прокуратуры по месту постоянного проживания.

Именно сюда следует направить заявление на рассмотрение, в регионе, где было выявлено нарушение прав.

Следует учитывать, что выделяют специальные подразделения органов власти, для решения военных вопросов – военная прокуратура, а также встречается транспортная и другие учреждения.

В общем виде структура подразделений выглядит следующим образом:

1. На первой ступени стоит городские или районные отделения.
2. После них следует вышестоящий орган по надзору за субъектами и регионами страны.
3. Самая высшая ступень – генеральная прокуратура, которая рассматривает только сложные дела на государственном уровне.

Гражданин может обратиться в интернет-приемную непосредственно на официальном сайте ведомства.

Рассмотрим порядок взаимодействия на примере города Москвы:

1. Перейдите на официальный сайт – mosproc.ru.
2. На главной странице увидите пункт – онлайн приемная.
3. На следующей странице нажмите на ссылку создания запроса.
4. После этого вас попросят ознакомиться с правилами обращения в государственный орган и порядком написания жалобы. Внизу поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных и перейдите к составлению заявки в электронном формате.
5. В анкете нужно выбрать принимающую сторону – районное или региональное отделение прокуратуры.
6. Укажите тематику для разбирательства из представленного списка и установите свой социальный статус. Это сообщение о фактах коррупции, распространения наркотических средств, нарушение прав потребителя и незаконный игорный бизнес.
7. В следующем пункте необходимо прописать персональные сведения о себе или об организации, от которой подаете сообщение. Введите точный адрес постоянного проживания, а также адрес электронной почты и номер мобильного телефона для реализации обратной связи.
8. В соответствующем поле опишите суть проблемы, кратко и понятно. Желательно прикрепить к заявлению изображения или документы, которые являются подтверждением ваших слов.
9. Введите цифры с картинки, для проверки на бота и отправьте запрос на обработку.

Если все указано верно, то ваше заявление будет направлено на рассмотрение должностными лицами. Аналогичный порядок действий можно произвести на сайте генеральной прокуратуры России. Для начала нужно будет выбрать регион страны и нужное подразделение, после этого написать жалобу схожим образом.

Сроки и нюансы рассмотрения

Перед тем, как подавать запрос следует учитывать, что в первую очередь нужно обращаться в территориальные отделения уполномоченных органов власти, только после этого в вышестоящие структуры и подразделения.

Если сразу направите жалобу на высшую ступень, то ходатайство автоматически будет перенаправлено на региональный уровень рассмотрения.

Поэтому нужно помнить, что сперва следует взаимодействовать инстанциями первой ступени, только в случае отказа от них – идти в вышестоящие инстанции.

Что касается сроков рассмотрения жалоб, то по стандартным вопросам ответ предоставляется через один месяц. Иногда длительность можно сократить вдвое, до 15 суток, если обращение подкреплено точными и неоспоримыми фактами нарушений. Конечно, все это относительно, время на проверку зависит от конкретного запроса и его тематики, поэтому не стоит рассчитывать на быструю развязку дел.

Как подать жалобу на портале Госуслуги

Единый портал государственных услуг является удобным и современным методом взаимодействия гражданина и уполномоченных ведомств и структур власти, в число которых выходит МВД и прокуратура. На сайте сможете написать жалобу в нужное подразделение за несколько минут с любого мобильного устройства или компьютера с выходом в интернет.

Для начала нужно зарегистрировать нового пользователя. В меню авторизации введите адрес электронного почтового ящика и номер телефона, укажите персональные сведения о себе. В настройках личного кабинета напишите реквизиты из паспорта и СНИЛС, а после этого лично посетите любой сервисный центр Мои Документы, где вашу учетную запись подтвердят.

Чтоб подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги, выполните следующие действия:

1. Пройдите инициализацию на сайте. Укажите пароль и номер сотового телефона.
2. В основном меню найдите кнопку доступных услуг, она находится в верхней части рабочего стола.
3. Выберите категорию функций – безопасность и правопорядок.
4. В следующем окне нужно указать раздел подачи обращения в прокуратуру.
5. На новой странице отобразится описание услуги и порядок ее оформления. Нажмите на кнопку составления жалобы.
6. На дисплее устройства отобразится анкета. Укажите сведения о заявителе, его паспортные данные. Поля будут заполнены автоматически из личного кабинета пользователя. Остается только проверить их на актуальность, а в случае необходимости изменить.
7. В следующем пункте требуется выбрать нужное подразделение и регион, в котором подаете заявление.
8. После этого укажите тематику запроса и подробно распишите сложившуюся ситуацию в поле для сообщения.
9. При необходимости загрузите дополнительные файлы, документы или изображения для подтверждения факта нарушения.
10. Дайте согласие на обработку данных. Можете попросить, чтобы результат выслали на почтовый ящик. Для этого укажите адрес и индекс.
11. Отправьте заявление на обработку.

Осталось ждать результатов прокурорской проверки.

Результат проверки по заявлению

После обработки и рассмотрения запроса уполномоченный орган выносит окончательное решение:

1. Ходатайство удовлетворено. Ваша жалоба принята в оборот, на ее основе заводится полноценное дело и судопроизводство.
2. Заявление не принято. Потребитель необоснованно написал претензию, факта нарушения прав не выявлено.
3. Возврат на доработку, необходимо предоставить дополнительные факты и подтверждения.
4. Перенаправление в другой компетентный орган. Такое происходит часто при обращении в высшую ступень исполнительной власти, миновав территориальные подразделения.

По результатам проверки должностные лица свяжутся с вами по указанному в сообщении номеру телефона или по почте вышлют ответ.

В статье рассмотрели, как написать жалобу в прокуратуру через интернет в электронном формате на официальных ресурсах уполномоченных ведомств или при помощи портала государственных услуг.

Подобный способ взаимодействия гораздо проще и удобнее, чем личное обращение в учреждение.

Если выявили нарушение прав и закона со стороны физических или юридических лиц, то незамедлительно сообщите в нужную инстанцию.

Жалоба в прокуратуру через Госуслуги: правила написания и подачи, особенности

Подача обращения в прокуратуру занимает у гражданина много времени, так как ему приходится отстаивать очереди, заполнять всевозможные бланки и ходить по кабинетам госучреждения.

Чтобы сэкономить время, на портале Госуслуги появилась возможность обратиться за защитой своих прав в прокуратуру не выходя из дома.

Рассмотрение обращений, поступивших через интернет

Заявитель получает ответ на свое заявление в течение недели. В ответном письме содержится информация о том, кто и в каком госучреждении будет рассматривать обращение и искать пути для защиты или восстановления прав и законных интересов человека.

В письме также должна быть информация о том, куда именно может обратиться заявитель, если у него появятся вопросы и дополнительные сведения.

При необходимости прокурор может продлить сроки дачи ответа, если ему потребуется дополнительное время на разбирательство или получение ответов на запросы, направленные в другие учреждения и организации.

Порядок, в котором осуществляется подача жалобы через Госуслуги

Порядок, по которому производится порядок подача обращения в прокуратуру на портале, выглядит следующим образом:

1. Человек переходит на сайт прокуратуры своего региона.
2. В появившейся вкладке выбирает раздел «Интернет-приемная».
3. Заполнить все поля заявления, после чего перепроверить все внесенные данные и направить обращение на рассмотрение.

Внимание! На самом портале Госуслуги подача заявлений в прокуратуру пока не производится. Пользователь может воспользоваться этим сервисом, чтобы перейти на сайт Генпрокурора.

Для этого выполняется следующая последовательность действий:

1. Переход на главную страницу портала, нажатие на изображение герба РФ, размещенный в правой части сайта.
2. После появления меню, пользователь выбирает вкладку «Категории», после чего среди предложенных вариантов выбирает «Правосудие и правопорядок».
3. Среди списка выбрать вкладку «Генпрокуратура». Далее, на странице сервиса появляется ссылка на сайт этого госучреждении, где человек может оставить свое обращение.

Переход на главную страницу портала, затем нажатие на “Правосудие и правопорядок”

При отправке заявления через портал, пользователь должен учитывать несколько правил:

1. Подача заявления допускается при любом нарушении законодательства, вне зависимости от того, кто допустил проступок.
2. Человек может пожаловаться в прокуратуру, даже если его права никаким образом не были ущемлены, такими действиями он может защитить другое лицо или все общество в целом.
3. Обращение в прокуратуру может быть подано как от имени гражданина, так и от лица общественной организации.
4. Жалоба прокурору может быть заявлена письменно и устно (первый вариант предпочтительнее, так как позднее у человека появится возможность обжаловать отсутствие ответа на свое заявление).
5. Письменное обращение подается в двух идентичных экземплярах, одно из которых остается у заявителя с отметкой о получении.

Выбор прокуратуры для подачи обращения

В структуре РФ выделяется несколько разновидностей этого государственного органа:

1. Генеральная прокуратура, в которой работает генпрокурор — высшее должностное лицо во всей прокурорской системе РФ.
2. Подразделения прокуратуры в регионах РФ.
3. Городские, районные отделения госоргана.
4. Военная прокуратура.
5. Специализированные прокуратуры, среди которых самыми распространенными являются: природоохранные, транспортные.

Результаты рассмотрения обращения

После подачи заявления, пользователю остается только ждать ответ. Прокурор выносит решение по завершении проверки, на готовом документе проставляется подпись:

1. Начальником Генпрокуратуры.
2. Старшим помощником прокурора.
3. Руководителем регионального подразделения госоргана.

В результате рассмотрения обращения, уполномоченный служащий выносит одно из следующих решений:

1. Удовлетворение заявления. Подобное решение принимается только в том случае, если прокурор в полной мере согласен со всеми требованиями, заявленными гражданином. В результате, все нарушенные права и законные интересы заявителя полностью удовлетворяются.
2. Отклонение обращения. Если требования, заявленные гражданином в его жалобе, превышают законные требования или их выполнение невозможно, выносит решение об отклонении жалобы. Аналогичное решение принимается, если прокурор в ходе проверки принимает решение, что требования, заявленные в обращении, необоснованны.
3. Удовлетворение при повторном обращении. На практике часто встречаются ситуации, когда в первый раз прокурор отказывает в удовлетворении обращения, но при повторном получении жалобы, принимает положительное решение.
4. Разъяснение по жалобе. Такой ответ направляется в тех случаях, когда заявление, поданное гражданином, не отвечает всем требованиям. Прокурор разъясняет человеку все нюансы, из-за которых произошло отклонение.
5. Перенаправление. Такое решение принимается, если удовлетворить требования человека может другой отдел.

Основания, при которых не стоит подавать жалобу

Основная цель, которую ставит перед собой заявитель, направивший обращение в прокуратуру — устранение нарушений норм законодательства и привлечение к ответственности виновных лиц.

Отдельные категории граждан обращаются в это госучреждение с вопросами, решение которых не входит в полномочия прокуратуры:

1. Назначение пенсионного обеспечения.
2. Признание человека инвалидом.
3. Строительство дорог и поддержание дорожного покрытия в нормальном состоянии.
4. Юридические консультации по различным сферам жизнедеятельности.
5. Получение сведений о деятельности юридического лица.

По нормам российского законодательства, прокуратура не имеет право вмешиваться сразу в несколько сфер деятельности юридических лиц:

1. Экономика.
2. Хозяйство.
3. Организация.

На заметку! Выделена уставная деятельность общественных организаций, решение вопросов по которой не входит в компетенцию прокуратуры.

Случаи, когда прокуратура может отказать в удовлетворении заявления

1. Если в содержании обращения отсутствует смысловая нагрузка.
2. Прокурор принимает решение прекратить переписку с гражданином или представителем общественной организации, что может произойти по нескольким причинам:
   • если заявитель отправляет обращение повторно, но в нем также отсутствуют новые основания и данные о совершенном правонарушении (при условии, что на полученное ранее заявление прокурором был дан мотивированный ответ);
   • в жалобе, полученной от человека, содержатся нецензурные выражения.

Все заявления, направленные в этот государственный орган, составленное не по существу или если в них содержится ненормативная лексика, угрозы, остаются без рассмотрения. Соответственно, заявитель никакого ответа на такое письмо не получает.

На заметку! Если сотрудник прокуратуры принимает решение о необходимости приостановить переписку, гражданин уведомляется об этом в течение 40 дней с момента поступления в госорган соответствующего заявления.

При необходимости переписка может быть возобновлена, но только при условии устранения заявителем оснований, из-за которых служащим было принято решение о приостановке.

Посмотрите видео о том, как грамотно подать заявление в прокуратуру Как подать и написать жалобу в прокуратуру через портал Госуслуг? Ссылка на основную публикацию

Подать заявление в прокуратуру через Госуслуги

Каждый, кто имеет паспорт РФ, получает право на обращение в прокуратуру – систему органов, осуществляющих надзорные функции за соблюдением прав граждан.

Для этого составляется соответствующий документ – жалоба, заявление, обращение.

В нем указываются факты, требующие вмешательства, при необходимости прилагаются дополнительные свидетельства нарушений в виде документов, фото или видеоматериалов.

Бумаги могут передаваться несколькими способами: почтой РФ, либо при личном обращении в приемную. Существует возможность подать заявление в прокуратуру через сервис Госуслуги, использовав ссылку на онлайн-ресурс госструктуры. Для онлайн подачи следует представить документы в электронном виде, предварительно перевести их в цифровую форму.

Пошаговая инструкция по порядку действия и заполнению заявления

Прежде чем подать обращение в прокуратуру через портал Госуслуги, необходимо составить заявление. Поскольку строгая форма этого документа не оговаривается в законодательном порядке, составляется произвольно, но обязательно должны присутствовать следующие сведения:

• тема;
• юридический статус заявителя;
• сведения о проживании, телефоны и другие контактные данные;
• желательная форма ответа (онлайн или бумажный вариант);
• четкое и краткое описание сути проблемы;
• приложения.

В какую структуру обращаться?

Как правило, первичное обращение рассматривается территориальным подразделением, поэтому заявитель должен направить бумаги по месту проживания или месту возникновения конфликтной ситуации, чтобы при отказе следовать с обращением дальше в вышестоящие органы.

Имеет значение и вид нарушения, например, военная структура рассматривает те документы, которые касаются ситуаций, связанных с армией и флотом. Существует и ряд специализированных надзорных органов, таких как транспортные, пенитенциарные и прочие госорганы. Структура подразделений следующая:

• отделения в городах и районах;
• учреждения субъектов РФ;
• высший надзорный орган — Генеральная прокуратура.

Перед тем, как подать жалобу в прокуратуру через сайт Госуслуги, выясните, доступен ли этот сервис в вашем регионе. С этой целью в выпадающем окне зафиксируйте свою геолокацию, и перейдите по ссылке «Подача обращения…».

Сроки и особенности рассмотрения

Жалоба или запрос в прокуратуру через Госуслуги должна быть рассмотрена в течение недели с момента ее регистрации. Если в эти дни заявитель дополнит пакет бумаг, срок автоматически увеличивается до 10 дней для их изучения и принятия решения. Не исключается возврат документов, в течение тех же семи дней, если не соблюдены соответствующие требования.

После приема к рассмотрению сроки могут продлеваться до 30 дней, если требуется экспертная оценка обстоятельств дела.

Как подать жалобу онлайн через Интернет, образец

Существует и электронный вариант обращения. Его можно найти на сайтах сопутствующих сервисов, в том числе и на портале «Госуслуги», и надзорного органа, скачать и заполнить соответствующие поля.

Подача жалобы через кабинет на сайте «Госуслуги»

Как и другие запросы через Госуслуги, жалобу или заявление в прокуратуру можно подать из личного кабинета со статусом «подтвержденный».

Для этого необходимо пройти три этапа при регистрации аккаунта.

Затем на странице сервиса «Категории услуг» выберите соответствующее направление, и сайт проведет вас по всей цепочке – от заполнения документа до получения результатов рассмотрения в личном кабинете.

Исключение составляет момент, когда данная услуга не предоставляется госпорталом. В этом случае предлагается ссылка на прокурорский сайт, где такой сервис доступен всем гражданам, без исключения.

Также всегда остается возможность передать обращение в надзорный орган в бумажном варианте. Для этого необходимо скачать и распечатать образец заявления в прокуратуру или образец письма в прокуратуру.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги в электронном виде

В прокуратуру люди пишут, когда не могут добиться защиты своих прав в других инстанциях. Полный перечень вопросов, по которым можно туда обратиться, содержится в Федеральном Законе «О прокуратуре Российской Федерации» № 2201-1 от 07.01.1992 года. Чаще всего граждане жалуются на нарушения в сфере:

• Трудового права.
• ЖКХ.
• Земельного права.
• Исполнительного производства.
• Законодательства об административных правонарушениях.
• Мошенничества.
• Охраны окружающей среды.
• Жилищного права.
• Уголовного права.
• Произвола чиновников (коррупция, бездействие, превышение полномочий).
• Защиты прав потребителей.

Не стоит исключать из списка выше проблемы с нарушением прав несовершеннолетних и граждан пенсионного возраста.

Порядок обращения с жалобой

Порядок подачи документа прокурору выглядит следующим образом:

1. Гражданин или общественная организация заполняет документ, в котором указывает все факты нарушения каких-либо прав.
2. После чего, написанный документ отправляется в прокуратуру. Отправить жалобу в прокуратуру можно почтой, передать лично или отправить онлайн через интернет.
3. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре составляет от 3 до 30 дней.
4. По окончанию рассмотрения будет вынесено решение.
5. Если гражданин не согласен с вынесенным решением, то он может обжаловать его у вышестоящего прокурора. Также можно обратиться в суд.

Перед тем, как писать обращение необходимо учесть следующие моменты:

1. Подавать обращение можно при любом нарушении закона. При этом не важно, кто нарушил закон.
2. Обратиться с жалобой можно даже в том случае, если ваши права не были ущемлены. Обращение может подаваться при нарушении прав других граждан, государства или общества.
3. Можно писать, как от своего лица, так и от общественной организации.
4. Подать жалобное письмо можно в устном или письменном виде. (Однако письменная форма намного эффективнее, так как её можно будет обжаловать в будущем).
5. Обращение необходимо подавать в двух экземплярах.

Законом не установлено строгой формы для письменного обращения, так что документ можно составлять в произвольной форме. Однако существуют некоторые правила, которые рекомендуется соблюдать при составлении:

• Составленная информация должна соответствовать законным требованиям, в противном случае, документ рассматриваться не будет.
• Необходимо указать полное имя прокурора или название отделения, в которое подаётся документ. Также необходимо указать ФИО и адрес проживания человека, который подаёт жалобное письмо.
• Внизу нужно поставить подпись и дату.
• Рекомендуется писать текст в кратком виде. Нужно просто и чётко изложить все факты без посторонней информации.
• При составлении нельзя употреблять ненормативную лексику, также не рекомендуется использовать просторечия.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно

Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.

Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:

• Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
• Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
• Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.

В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.

В какую прокуратуру обращаться?

Обращаться необходимо в отделение, которое находится по месту проживания гражданина. Также выбор отделения может зависеть от вида нарушения. В Российской Федерации существуют следующие разновидности прокуратуры:

1. Генеральная. Генеральный прокурор является высшим должностным лицом в прокурорской системе.
2. Прокуратуры субъектов РФ.
3. Городские и районные отделения.
4. Военная.
5. Специализированные. Сюда входят транспортные, природоохранные, пенитенциарные и другие.

Особенности подачи анонимной жалобы

Подать заявление в прокуратуру через Госуслуги непосредственно пока нельзя. Для этого необходимо посетить официальный сайт этого органа.

В 2018 году каждый россиянин может обратиться в Генпрокуратуру, не выходя из дома, в режиме online. Сделать это можно 2 способами:

• через сайт гос услуг;
• через Интернет-приемную.

Главные условия – хороший интернет и умение работать с электронной информацией.

На госуслугах

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги? Процедура выглядит следующим образом:

1. Зайти на сайт Госуслуг.
2. Нажать на значок российского герба (левый верхний угол).
3. Выбрать «Категории» (с правой стороны).
4. Выбрать «Правосудие и правопорядок».
5. Выбрать «Генпрокуратура».

   Ходатайство в прокуратуру в режиме online

Контакты органа откроются в новом окошке.

Воспользоваться услугой могут жители всех российских регионов. С целью получения быстрого ответа необходимо выбрать территориальный орган прокуратуры.

Обращение через Госуслуги

Обратите внимание! Справочную информацию по обращениям, которые направляются в Генпрокуратуру РФ, можно узнать по телефону 8 (495) 987-56-56.

Подать на развод через госуслуги

Поставленные в обращении вопросы должны находиться в компетенции Генеральной прокуратуры РФ.

Установленные законом требования к online-обращению выглядят следующим образом:

• заполнять нужно все поля, отмеченные знаком (*);
• обращение пишется по-русски, текст разбивается на читаемые предложения;
• существо вопроса должно быть понятным, в обращении обязаны присутствовать конкретные сведения;
• к обращению прикладываются дополнительные материалы общим объемом до 5 Мб;
• если общий объем дополнительных материалов больше 5 Мб, то рекомендуется направлять жалобу в письменном виде по адресу: Москва, Большая Дмитровка, 15а.

Недопустимо злоупотреблять своим правом обращаться в государственные органы. Если ходатайствующее лицо предоставляет заведомо ложные сведения, то, в соответствии со статьей 16 Закона 59-ФЗ, расходы, понесенные на фоне рассмотрения заявления, взыскиваются с его подателя.

Подать на алименты через госуслуги

Если заявитель полагает, что рассмотрение его вопроса находится в компетенции Генпрокуратуры, ему следует нажать на кнопку «Согласен». После этого система перенаправляет его на страничку с формой обращения.

Далее заявление в прокуратуру в электронном виде должно подаваться следующим образом:

1. Указать тип обращения (нарушение прав физ. лица, нарушение прав юрлица или человека, занимающегося предпринимательством, нарушение прав различных организаций, коллективное обращение, адвокатское обращение).
2. Указать вид обращения (общий, или «антикоррупционный»).
3. Указать фамилию, имя (отчество – по желанию).
4. Выбрать регион, в котором нарушены права (страна, регион).
5. Выбрать способ доставки сообщения (e-mail или полный почтовый адрес, включая город, район, индекс ном.тел).
6. Выбрать тематику сообщения.
7. Написать текст обращения.
8. Прикрепить файлы.
9. Ввести капчу (если разобрать ее сложно, можно нажать на кнопку «Прослушать»).
10. Нажать кнопку «Продолжить».

Возможность пожаловаться в прокуратуру без указания личных данных заявителя существует. Но лишь в исключительных случаях. Чаще всего анонимность является поводом для отказа в проведении проверки. Бывают ситуации, когда человек может не представляться сообщая:

• О совершенном преступлении или о его подготовке.
• О правонарушителе.
• О коррупции.
• О террористах.
• О работодателях, которые, вместо того чтобы управлять компанией, ущемляют своих сотрудников.

В отношении таких обращений проводится проверка. Ответа о результатах получено не будет, так как адресат неизвестен. Чаще всего анонимные жалобы пишут работники на свое руководство, опасаясь дальнейших гонений, или люди, которым угрожает опасность (или их родственникам).

Жалоба или запрос в прокуратуру через Госуслуги должна быть рассмотрена в течение недели с момента ее регистрации. Если в эти дни заявитель дополнит пакет бумаг, срок автоматически увеличивается до 10 дней для их изучения и принятия решения. Не исключается возврат документов, в течение тех же семи дней, если не соблюдены соответствующие требования.

Как и другие запросы через Госуслуги, жалобу или заявление в прокуратуру можно подать из личного кабинета со статусом «подтвержденный». Для этого необходимо пройти три этапа при регистрации аккаунта.

Затем на странице сервиса «Категории услуг» выберите соответствующее направление, и сайт проведет вас по всей цепочке – от заполнения документа до получения результатов рассмотрения в личном кабинете.

Исключение составляет момент, когда данная услуга не предоставляется госпорталом. В этом случае предлагается ссылка на прокурорский сайт, где такой сервис доступен всем гражданам, без исключения.

Жалоба в прокуратуру через интернет — образец заполнения

Подача заявления прокурору занимает огромное количество времени, так как придётся стоять в очередях, заполнять бланки, ходить по различным кабинетам и многое другое.

Однако в наше время подать жалобу в прокуратуру можно, не выходя из дома. Для этого достаточно лишь воспользоваться сайтом «Госуслуги».

В этой статье будет подробно разобрана процедура подачи жалобы, а также сроки её рассмотрения.

Для подачи жалобы прокурору через Интернет необходимо выполнить следующие действия:

• Во первых нужно перейти на сайт прокуратуры того региона, в котором будет подан документ.На открывшемся сайте найдите вкладку «Интернет-приёмная».
• В данной вкладке можно будет подать заявление. Теперь просто заполните все необходимые поля и отправьте обращение на рассмотрение.

На данный момент с сайта

подать жалобное письмо в прокуратуру нельзя, но оттуда можно перейти на сайт генерального прокурора. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на главную страницу сайта «Госуслуги» и нажмите на значок герба РФ, который размещён в левом верхнем углу.
2. После чего откроется меню, в котором необходимо выбрать вкладку «Категории» и перейти в раздел «Правосудие, правопорядок».
3. Здесь выберите вкладку «Генпрокуратура». После чего откроется страница, на которой указана ссылка на официальный сайт, откуда можно подать жалобное письмо.

Образец заявления

Если на сайте нет формы заполнения, то заполните своё заявление следующим образом:

1. Укажите тему обращения.
2. Пропишите юридический статус заявителя.
3. Укажите контактную информацию заявителя, а также место его проживания.
4. Выберите вариант ответа (письменный или через электронную почту).
5. Кратко опишите суть сложившейся проблемы.
6. Приложите дополнительные файлы (при наличии), которые помогут в рассмотрении вопроса.

Сроки и нюансы рассмотрения

Перед тем, как подавать запрос следует учитывать, что в первую очередь нужно обращаться в территориальные отделения уполномоченных органов власти, только после этого в вышестоящие структуры и подразделения. Если сразу направите жалобу на высшую ступень, то ходатайство автоматически будет перенаправлено на региональный уровень рассмотрения.

Что касается сроков рассмотрения жалоб, то по стандартным вопросам ответ предоставляется через один месяц. Иногда длительность можно сократить вдвое, до 15 суток, если обращение подкреплено точными и неоспоримыми фактами нарушений. Конечно, все это относительно, время на проверку зависит от конкретного запроса и его тематики, поэтому не стоит рассчитывать на быструю развязку дел.

Ответ будет получен в течение 30 дней. Поступившее в прокуратуру заявление подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней. Это время стоит прибавить к указанному выше времени. Если дополнительных проверок по полученному от гражданина обращению не требуется, срок для ответа сокращается в два раза.

Проверки по заявлению

При подаче заявления, заявитель обязан получить ответ по завершению проверки. Заключение по решению проверки выдаётся и подписывается начальником Генпрокуратуры РФ, старшим помощником прокурора или руководителем регионального отделения.

По итогам проверки прокуратуры по жалобе, могут быть вынесены следующие решения:

• Заявление удовлетворено. Такое решение можно получить в том случае, если прокурор полностью согласился со всеми указанными требованиями. При таком решении восстанавливаются все права и законные интересы, которые были нарушены.
• Отклонено. Прокурор может отклонить жалобное письмо в том случае, если требования заявителя превышают законные основания и их невозможно выполнить, либо предъявленные требования необоснованны.
• Удовлетворено при повторном обращении. Такой ответ приходит в том случае, если в первый раз обращение было отклонено, а при следующей подаче прокурор удовлетворил требования заявителя.
• Разъяснено. Такой ответ приходит в случае, если поданное заявление не содержит необходимых требований. Прокурор должен объяснить все нюансы, связанные с отклонением.
• Перенаправлено. Заявление было отправлено на рассмотрение в другой отдел.

После обработки и рассмотрения запроса уполномоченный орган выносит окончательное решение:

1. Ходатайство удовлетворено. Ваша жалоба принята в оборот, на ее основе заводится полноценное дело и судопроизводство.
2. Заявление не принято. Потребитель необоснованно написал претензию, факта нарушения прав не выявлено.
3. Возврат на доработку, необходимо предоставить дополнительные факты и подтверждения.
4. Перенаправление в другой компетентный орган. Такое происходит часто при обращении в высшую ступень исполнительной власти, миновав территориальные подразделения.

В статье рассмотрели, как написать жалобу в прокуратуру через интернет в электронном формате на официальных ресурсах уполномоченных ведомств или при помощи портала государственных услуг.

Подобный способ взаимодействия гораздо проще и удобнее, чем личное обращение в учреждение.

Если выявили нарушение прав и закона со стороны физических или юридических лиц, то незамедлительно сообщите в нужную инстанцию.

Результаты рассмотрения заявления

Результат рассмотрения заявления будет получен в Личном сообщении. В конце заполнения формы можно поставить галочку и ответ придет не только в личный кабинет пользователя, но и на электронную почту.

Если сотрудники прокуратуры сочтут нужным (в соответствии с законодательством о подведомственности), сообщение может быть переадресовано в другие органы. Например, в полицию или трудовую инспекцию. Делается это в течение 7 дней. В обязательном порядке уведомляют обратившегося о том, кто теперь будет заниматься его делом.

Заявитель получит обратно свою заявку без ответа, если не укажет сведения, необходимые для разрешения дела.

Нужно внимательно заполнять электронную форму заявления. Обратить внимание на все ссылки и сноски. Максимально подробно, но без грубых выражений, описать суть проблемы, четко формировать требования.

От этого будет зависеть скорость рассмотрения жалобы и эффективность принятого по ней решения.

Возможность подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги позволяет не тратить время на поездки и ожидание в очереди.

госуслуга , жалоба , написать , прокуратура , через

Инструкция по подаче заявлений и жалоб в прокуратуру через портал Госуслуги

Каждый гражданин вправе обратиться с письменной жалобой в прокуратуру для защиты своих нарушенных интересов. Но не у каждого человека есть возможность посетить государственные органы лично и сидеть в очереди. В наше время пожаловаться на нарушение своих прав можно онлайн. Данную услугу предоставляет Генпрокуратура Российской Федерации.

На что чаще всего жалуются граждане

В прокуратуру люди пишут, когда не могут добиться защиты своих прав в других инстанциях. Полный перечень вопросов, по которым можно туда обратиться, содержится в Федеральном Законе «О прокуратуре Российской Федерации» № 2201-1 от 07.01.1992 года. Чаще всего граждане жалуются на нарушения в сфере:

• Трудового права.
• ЖКХ.
• Земельного права.
• Исполнительного производства.
• Законодательства об административных правонарушениях.
• Мошенничества.
• Охраны окружающей среды.
• Жилищного права.
• Уголовного права.
• Произвола чиновников (коррупция, бездействие, превышение полномочий).
• Защиты прав потребителей.

Не стоит исключать из списка выше проблемы с нарушением прав несовершеннолетних и граждан пенсионного возраста.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно

Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.

Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:

• Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
• Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
• Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.

В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.

Важно! Если не хотите потерять время и получить отрицательный ответ, прежде чем писать в прокуратуру, нужно проконсультироваться с юридически грамотным человеком.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг

Перед тем как подавать заявление в прокуратуру через Госуслуги на портале, нужно зарегистрироваться.

Обратите внимание! Воспользоваться сервисом государственных услуг можно как с компьютера, так и с мобильного устройства.

Чтобы войти в личный кабинет с телефона или планшета, нужно установить приложение. Для входа через ПК зайдите на официальный сайт Госуслуг.

С компьютера

После входа в личный кабинет нужно выбрать вкладку «Услуги». Открывается страница с перечнем доступных услуг для вашего района. Для удобства пользователей поиск информации производится с помощью трех строк поиска:

• Категории услуг.
• Органы власти.
• Жизненные ситуации.

В строке «Органы власти» пишут слово «Прокуратура». Откроется перечень услуг Министерства Юстиции Российской Федерации. Эту информацию нужно пролистать до списка государственных органов и кликнуть по необходимому пользователю пункту (например, Прокуратура Новосибирской области). Откроется страница, где можно записаться на прием или отправить обращение не выходя из дома.

С телефона

Если необходимо обратиться в прокуратуру через Госуслуги с помощью мобильного приложения, алгоритм действий почти такой же. Но некоторые отличия все-таки имеются:

• Войти в личный кабинет.
• В меню выбрать вкладку «Каталог услуг».
• Выбрать нужную услугу из открывшегося списка.

Обратите внимание! Необязательно просматривать все услуги. Ускорить поиск можно зайдя в категории или набрав в строке поиска «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации».

Порядок заполнения заявления

От правильности заполнения карточки услуги будет зависеть быстрота проверки обращения и максимальная точность принятых мер. Форма заявления в Госуслугах стандартная. Необходимо указать:

• Личные данные заявителя (ФИО, дата рождения, пол).
• ИНН.
• СНИЛС.
• Адрес электронной почты.
• Паспортные данные.
• Месторасположение прокуратуры.
• Вид обращения.
• Регион, в котором права человека были нарушены.
• Тематика.
• Текст.

В конце прикрепляют файлы, например, копии или фотографии документов, имеющих отношение к делу (чеки, расписки). Графы с пометкой «необязательно» заполняются по желанию.

Важно! В момент регистрации личного кабинета пользователь указывает все личные данные, в том числе паспорт, СНИЛС. В форме заявления эта информация отобразится автоматически.

Требования к тексту

Графа «Текст обращения» заполняется на русском языке. Пишут предложениями, ограничивая их необходимыми знаками препинания. Для облегчения восприятия текст лучше разбить на абзацы. Необходимо изложить текст без отклонений на несущественные детали. Описывают кратко, но без потери необходимой для разбирательства информации.

В официальном обращении к органам власти нельзя выражаться грубо или нецензурно. Если прикладываются аудио/видеозаписи, ссылки на сайты, нужно вкратце сделать их описание.

Особенности подачи анонимной жалобы

Возможность пожаловаться в прокуратуру без указания личных данных заявителя существует. Но лишь в исключительных случаях. Чаще всего анонимность является поводом для отказа в проведении проверки. Бывают ситуации, когда человек может не представляться сообщая:

• О совершенном преступлении или о его подготовке.
• О правонарушителе.
• О коррупции.
• О террористах.
• О работодателях, которые, вместо того чтобы управлять компанией, ущемляют своих сотрудников.

В отношении таких обращений проводится проверка. Ответа о результатах получено не будет, так как адресат неизвестен. Чаще всего анонимные жалобы пишут работники на свое руководство, опасаясь дальнейших гонений, или люди, которым угрожает опасность (или их родственникам).

Обратите внимание! В некоторых случаях личные данные указывать все-таки придется, но они не будут фигурировать в разбирательстве.

Сроки и нюансы рассмотрения

Ответ будет получен в течение 30 дней. Поступившее в прокуратуру заявление подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней. Это время стоит прибавить к указанному выше времени. Если дополнительных проверок по полученному от гражданина обращению не требуется, срок для ответа сокращается в два раза.

Результаты рассмотрения заявления

Результат рассмотрения заявления будет получен в Личном сообщении. В конце заполнения формы можно поставить галочку и ответ придет не только в личный кабинет пользователя, но и на электронную почту.

Если сотрудники прокуратуры сочтут нужным (в соответствии с законодательством о подведомственности), сообщение может быть переадресовано в другие органы. Например, в полицию или трудовую инспекцию. Делается это в течение 7 дней. В обязательном порядке уведомляют обратившегося о том, кто теперь будет заниматься его делом.

Заявитель получит обратно свою заявку без ответа, если не укажет сведения, необходимые для разрешения дела.

Важно! Если сотрудники прокуратуры не смогут понять суть вопроса заявление будет возвращено, и никакие меры приниматься не будут.

Нужно внимательно заполнять электронную форму заявления. Обратить внимание на все ссылки и сноски. Максимально подробно, но без грубых выражений, описать суть проблемы, четко формировать требования.

От этого будет зависеть скорость рассмотрения жалобы и эффективность принятого по ней решения.

Возможность подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги позволяет не тратить время на поездки и ожидание в очереди.